10500 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 10500 (bao gồm website tại 10500.biz và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành, có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng, và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. 10500 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi kịp thời.

2. Tạo Tài Khoản & Bảo Mật

Để sử dụng đầy đủ tính năng của 10500, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy tắc hoặc trục lợi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 10500. Nền tảng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện một số giao dịch nhất định, đặc biệt là rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ khi được yêu cầu.

5. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

10500 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký, kèm theo hướng dẫn về các bước cần thực hiện để khôi phục. Trong trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, số dư liên quan đến giao dịch gian lận có thể bị giữ lại theo quyết định của nền tảng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh cần thiết.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Liên Kết Bên Thứ Ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 10500, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 10500 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Nền tảng có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). 10500 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm & Thay Đổi Điều Khoản

10500 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 10500 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

10500 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ 10500.biz/terms-conditions, kèm theo ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải được hiểu là sự chấp thuận đối với điều khoản mới.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong giai đoạn đầu. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.